Zastoje u poslovanju naj?eš?e izazivaju nepotrebne dileme nad kojima korisnici informacijske tehnologije gube dosta vremena. Pitanja „je li se nešto pokvarilo“ odnosno „nešto ve? duže vremena nije uredu, ali ne znamo što“ zahtijevaju partnera koji zna kako vam može pomo?i.
Tehni?ka podrška F-JEDAN uklju?uje:
- telefonski poziv
- sustav za pra?enje autoriziranih korisnika preko Portala
- helpdesk
- izlazak na teren i prema potrebi obavljanje servisnih
popravaka opreme na lokaciji korisnika
- kontinuirano pra?enje
naših stru?njaka onih
korisnika kojima je potrebna svakodnevna
podrška i pomo? u radu.
|
